よくある質問
商品について
サイト上に掲載されているもの以外にも商品はありますか?
掲載されていない商品も多数ございますので、何かお探しの際は是非お問い合わせください。
貸出用のサンプル商品はありますか?
申し訳ございません。弊社では原則的に貸出対応を行っておりません。
メディアの生地サンプルはいただけますか?
ご用意できるものが限られますが、対応可能なものはお送り致しますのでお問い合わせください。
お支払いについて
お支払いはどのような方法がありますか?
基本的には銀行振込(後払い)のみとなりますが、代金引換でも対応は可能ですのでお問い合わせください。
支払い条件を教えて下さい。
納品月の月末にご請求書をお送りいたしますので、翌月末までにお支払いください。
条件に合わない場合は一度ご相談ください。
条件に合わない場合は一度ご相談ください。
「前払い」にすることは可能ですか?
はい。事前にご連絡をいただければ、ご請求書を発送させていただきます。
納品書は発行されますか?
発行されますが、商品は工場からの直送となりますので、後日ご請求書と同封での郵送となります。
納品について
大まかな納期を教えて下さい。
完全データご入稿後より5～8営業日。データ作成のご依頼からデータ作成に3～6営業日、その後5～8営業日となります。
工場の混み具合によって前後致しますので、お気軽にお問い合わせください。
工場の混み具合によって前後致しますので、お気軽にお問い合わせください。
クライアント様に直接納品していただけますか?
事前にご連絡をいただければ、貴社の名義にてクライアント様に代行出荷いたします。
複数の商品を注文した場合、どのような状態で納品されますか?
商品ごとに工場やメーカーが異なり、それぞれ別便での配送になる場合がございますのでお問い合わせください。
破損品の交換はしていただけますか?
商品が到着した段階で破損していた場合には
良品との交換対応をさせていただきます。
ただし、到着から「3日以上」経過しているものに関しては
その対象外となりますので、予めご了承ください。
また、交換対応の際には
「商品の破損状況」と「外箱の破損状況」がわかるような
それぞれの「写真」をご提供いただいております。
万が一、それらがご提供いただけない場合にも
交換対応の対象外となりますので、予めご了承ください。
良品との交換対応をさせていただきます。
ただし、到着から「3日以上」経過しているものに関しては
その対象外となりますので、予めご了承ください。
また、交換対応の際には
「商品の破損状況」と「外箱の破損状況」がわかるような
それぞれの「写真」をご提供いただいております。
万が一、それらがご提供いただけない場合にも
交換対応の対象外となりますので、予めご了承ください。
キャンセルについて
発送先の変更は可能でしょうか?
発送完了前であれば変更は可能となっておりますので、お早めにご連絡くださいませ。
入稿データの差し替えは出来ますか?
印刷工程に進む前であれば差し替えは可能となっております。印刷工程に進んでいる場合は、すでに出力されている分を全額ご負担いただいたうえ
再印刷となりますので、予めご了承くださいませ。
再印刷となりますので、予めご了承くださいませ。
データを作成してもらったのですが、キャンセルできますか?
データを作成した時点でデータ作成費が発生いたします。その後のキャンセルとなりましてもデータ作成費のみご請求となります。予めご了承くださいませ。
データについて
「完全データ」とはどのようなデータですか?
弊社のテンプレートをご使用いただいたうえで、修正の必要がない完成されたデータのことを指します。
画像の解像度はどれぐらいなら大丈夫ですか?
必要な解像度は商品ごとに異なりますので、各テンプレートの説明文に従って作成をお願いいたします。
データ作成依頼に必要なものはなんですか?
ロゴデータや載せたい画像データと、ラフイメージ(手書きのものでも可)が必要となります。
ExcelやWord、PowerPointなどで入稿できますか?
弊社にてデータを入稿可能なものに作り直す作業が発生いたしますので、データ作成依頼と同じ対応となります。
作成していただいたデータは提供してもらえますか?
弊社にて作成したデータのご提供は「高解像度JPGデータ」のみとなります。
aiデータなどは原則的にご提供できませんので、予めご了承ください。
aiデータなどは原則的にご提供できませんので、予めご了承ください。
色校正は対応していただけますか?
対応は可能ですが、別途料金が発生いたしますのでお問い合わせください。
印刷・仕上がりについて
複数商品を注文した場合、どのような仕上がりになりますか?
差異が出ないよう努めておりますが、商品によっては工場や生地が異なりますので、若干色味が異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。
特色を使用したデータの場合、色合わせはしてもらえますか?
はい。ご使用の際はDICカラー番号での色指定や色見本の提供をお願いいたします。
データの内容によっては、色合わせが出来ない場合がございますので予めご了承ください。
データの内容によっては、色合わせが出来ない場合がございますので予めご了承ください。
会員登録について
会員登録しないと注文できないのですか?
いいえ。会員登録なしでもゲスト会員様としてご注文が可能です。
会員になると何が違うのですか?
ご注文金額に応じて、次回のご注文時に1ポイント=1円でご利用いただける会員ポイントが付与されます。
また、初めて会員登録していただくとすぐにご利用いただけるポイントが1000ポイント進呈されます。
また、初めて会員登録していただくとすぐにご利用いただけるポイントが1000ポイント進呈されます。
会員になると年会費は発生しますか?
いいえ。会員登録は無料となっております。登録更新費などの費用も一切ございません。
会員登録したのですが、ログインできません。
メールアドレスやパスワードが正しくない可能性がございます。
メールアドレスをお忘れの場合は、サイト上部のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面よりお問い合わせください。
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パスワードや住所など、会員情報を変更できますか?
はい。ログイン後に「MYページ」内の「会員登録内容変更」より変更が可能です。